서비스이행기준
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청소년수련관
서비스 이행다짐
서비스 환경
[쾌적한 환경과 철저한 위생관리를 통하여 시민에게 청결한 시설물 환경을 제공하겠습니다.]
- 수영장 수질검사 연 12회 및 주기적인 수영장 대청소 실시(월 1회)
- 시설물에 대한 소독 · 살균 실시 (연 5회)
- 주기별 법적 관리대상 시설 점검
서비스 과정
[시민에게 친절한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.]
- 월 1회 CS교육 및 분기별 고객민원 조치 , 고객 소통의 날 운영
[신속 · 정확 · 공정한 업무 처리를 위해 최선을 다하겠습니다.]
- 이용 조건 및 절차 등 홈페이지 공개
- 시민불편사항, 시민건의사항, 시민불만족사항 등 빠르고 신속한 처리
서비스 결과
[청소년수련관에서는 청소년들이 선호하는 프로그램을 개발하여 보다 많은 청소년들이 즐겁게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.]
- 청소년 자치활동, 적성탐구 활동, 학교연계 사업, 청소년 수련활동 인증프로그램, 체험활동, 방과후아카데미 등 다양한 프로그램 운영
- 분기별(4회), 연간(1회) 각 프로그램 평가를 통하여 청소년 맞춤형 프로그램 개발 노력
이용시민 협조사항
- 모든 시민은 친절하고 공정한 서비스를 받을 권리가 있으므로 때와 장소에 구애됨 없이 적극적으로 권리를 행사하여 주시기 바랍니다.
- 청소년수련관 시설물을 이용하실 경우에는 내 것 같이 아껴주시고, 공공도덕과 질서를 지켜 주시기 바랍니다.
이용안내 및 문의
- 홈페이지 : www.insiseol.or.kr - 상단 ‘문화시설’ 카테고리 - ’청소년수련관’ 메뉴 클릭
- 의견제시 : www.insiseol.or.kr - 상단 '문화시설' 카테고리 - '청소년수련관' 메뉴 클릭 - 상단 ‘의견수렴창’ - ‘수련관에바란다’(참여마당) - 글쓰기 클릭
- 전화 : 032-456-2420
- 팩스(본관) : 032-456-2459
- 팩스(체육관) : 032-456-2469
- SNS 관련 주소 안내
- 인스타그램 https://www.instagram.com/
- 페이스북 https://www.facebook.com/insiseolyouth
- 유튜브 https://www.youtube.com/channel/UC8_LZEn1XqaLY-GeLGZ47YA (채널명: 인천광역시청소년수련관)
- 주소 : 인천광역시 남동구 장수로42번길
자료관리 담당자
- 담당부서 : 청소년수련관
- 담당팀 : 청소년사업팀
- 전화 : 032-456-2430