본문 바로가기

전체메뉴

전체메뉴

지도서비스

전체메뉴 닫기

인천시설공단



시민서비스헌장이란?

  1. HOME
  2. 고객마당
  3. 시민서비스헌장
  4. 시민서비스헌장이란?
고객서비스헌장은 우리공단이 제공하는 고객서비스에 대하여 서비스기준과 내용 제공방법 및 절차 등을 구체적으로 정하여 공표하고 그 실천을 시민에게 공개적으로 약속하는 제도입니다.

고객서비스헌장 연혁

2001. 4. 11 [고객서비스헌장] 제정

제정 : 주차시설관리공단

  • 견인부분 서비스 이행기준 삭제(2001. 12. 31) : 견인사업 민간위탁
2002. 8. 23 [고객서비스헌장] 제정

전면개정

  • 인천광역시시설관리공단 출범(2002. 3. 25)
  • 고객서비스헌장 전문 제(개)정

[부분별 서비스이행표준] 제(개)정

  • 제정 : 지하도상가, 숭의경기장, 계산국민체육센터, 장묘공원
  • 개정 : 공영주차장
2003. 5. [부분별 서비스이행기준] 제(개)정

제정 : 문학경기장(2003. 1. 1 : 수탁)

  • 개정(신설) : 교통운영, 상가관리, 숭의경기장, 문학경기장, 계산국민체육센터, 장묘공원
2004. 7. [부분별 서비스이행기준] 개정

개정(신설) : 교통운영, 상가관리

2007. 3. [부분별 서비스이행기준] 개정

제정 : 도시기반시설

2008. 7. [부분별 서비스이행기준] 개정

개정 : 상가관리팀

  • 민원처리기한 단축(인터넷) : 3일→1일
2009. 7. [부분별 서비스이행기준] 개정

제정 : 청소년회관(수련관), 근로자문화센터, 공원운영팀(인천대공원시설)

2010. 6. [부분별 서비스이행기준] 제(개)정

제정 : 센트럴공원, 노인종합문화회관, 컴팩ㆍ스마트시티, 사회복지회관

2011. 7. [부분별 서비스이행기준] 제정

제정 : 인천어린이과학관

2012. 1. [부분별 서비스이행기준] 제정

제정 : 하늘문화센터

2014. 3. [부분별 서비스이행기준] 제정

제정 : 아시아드경기장사업단

2016. 4.[부분별 서비스이행기준] 개정

개정 : 청소년수련관

2016. 9. [부분별 서비스이행기준] 개정

개정 : 청라사업단

2016. 12. [고객서비스헌장 운영내규] 제정
2020. 9. [고객서비스헌장] 전면개정

OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락 | 출처표시

자료관리 담당자

  • 담당부서 : 혁신기획실
  • 담당팀 : 경영성과팀
  • 전화 : 032-456-2065

만족도 평가