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인천시설공단



서비스이행기준

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인천가족공원

서비스이행다짐

  • 가족공원사업단 전 직원은 시민을 위한 참된 공공서비스를 실천하기 위하여 아래와 같이 정성과 노력 으로 최선을 다하겠습니다.
  • 가족공원 방문객을 내가족처럼 반갑고 친절하게 맞이하고 항상 밝은 미소와 공손한 태도로 대하겠습니다.
  • 모든 직원들은 유가족들에게 항시 조의를 표하며, 화장예약접수부터 마무리까지 경건하고 엄숙한 장례를 치를 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
  • 화장 및 납골, 묘지업무는 접수순에 의거 신속 · 정확 · 공정하게 처리하며 업무처리 절차와 기준은 명확하게 정립하고 항시 공개하겠습니다.
  • 정기적 시설물 점검(안전점검 월 1회) 및 주변환경 관리(환경정비 년 2회)로 위생 및 안전사고 방지 등에 만전을 기하도록 하겠습니다.
  • 인터넷 민원게시판(1일내 답변)과 화장동 및 봉안당에 고객소리함을 설치 · 운행하여 이용불편, 불만, 건의사항을 수렴하여 시정하도록 하겠습니다.
  • 매년 가족공원 고객만족도 조사를 실시하고 그 결과를 토대로 차년도 계획을 수립하는 등 고객만족 실현을 위한 사후관리를 실행하겠습니다.

이용고객협조사항

  • 국토의 효율적 관리 및 묘지로 인한 국토의 훼손을 방지하고 선진 장례문화 정착에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
  • 엄숙하고 경건한 장례분위기를 위하여 무분별한 음식물 반입을 자제하여 주시고, 고인의 유품은 매점에서 종량제 봉투를 구입 처리하여 주시기 바랍니다.
  • 고인을 모시는 엄숙하고 경건한 곳으로 음주로 인한 무절제한 행위 및 고성방가를 삼가해 주시기 바랍니다.
  • 직원들에게 어떠한 명분으로도 금품을 제공하는 행위를 삼가 주시기 바라며 만일, 부당한 금품요구를 하는 경우가 있으면 즉시 신고하여 주시기 바랍니다.
  • 추모의집 납골함에는 꽃, 사진등의 부착을 금하오니 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

이용안내 및 문의

  • 전화 : 가족공원사업단 ☎ (032) 456-2320
  • 팩스 : (032) 456-2323[홍보관], (032) 456-2324[통합사무실]
  • 주소 : 인천광역시 부평구 평온로 61 (우, 21456)

OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락 | 출처표시

자료관리 담당자

  • 담당부서 : 가족공원사업단
  • 담당팀 : 업무지원팀
  • 전화 : 032-456-2334

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