근무실명제
각 사무실 입구에 사진과 담당업무가 표시된 부서(팀)별 구성도를 부착하고 전직원이 명찰을 패용하겠습니다.
시민맞이자세
방문고객
시민의 전화
시민의 소리 대응 자세
담당자 부재중 일시
직무대행자가 직접 처리해드리겠으며, 대신 처리할 수 없는 경우 담당자의 업무 복귀예정 시간을 안내하고 업무에 복귀하는 즉시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
시민의 알 권리 충족과 비밀보장
잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상
시민참여 및 의견제시
시민 만족도 조사와 결과 공표
사후관리 및 시민 협조사항
자료관리 담당자