시민의 소리
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[ 2024.10.16]
송림체육관 수영 프로그램(연수, 마스터반) 재 개설 요청 등
1. 연수/마스터반 재개설 요청과 관련 사항입니다.
가. 오리발 수업도 없는 고급반을 수료한 후에 초급반에 다시 들어가야 하는 회원들이 생기는 현실과, 추첨제 이전에 연수반과 마스터반에서 운동하던 회원들이 강습을 받기 위해서 초급반에 들어가야만 하는 현실이 체육관에서 주장하는 “수료제”와 “추첨제” 추진 목적에 부합합니까?
나. 연수/마스터반을 폐강하고 “수료제”를 운영하는 것은 송림체육관 회원들에 대한 역차별 아닙니까?
2. 추첨 당첨자 중, 미 등록자에 대한 “페널티 부과”에 관한 사항입니다.
가. 정당한 사유 없이 다른 회원들에게 피해를 주는 사람들에 대한 페널티 부과가 불공정한 처분입니까?
나. 통합 회원관리시스템은 현실과 회원들의 요구사항을 모두 만족하는 완벽한 시스템입니까?
다. 기능 제한으로 프로그램 개발이 어렵다는 업체의 말에 동의하시나요?
라. 프로그램 개발이 어렵다는 이유가 “비용 문제” 때문인가요?
3. “낙첨 알림” 문자 발송 및 “잔여 자리 재추첨”과 관련 사항입니다.
가. 시설공단 전체 사업장의 문자 발송 가능 건수가 제한되어 있다면 예산을 확보해서 시행하는 것이 담당자의 업무 아닌가요?
나. 기능 제한으로 개발이 어렵다는 업체의 말만 대변할 것이 아니라, 운영자와 사용자의 요구에 따라 프로그램을 개발하도록 업체에 요구해야 하는 것이 담당자의 업무 아닌가요?
다. 기능 제한으로 개발이 어렵다는 업체의 답변은, 어떤 형식(유선, 서면)으로 받으셨습니까?
4. 1~3항목 문제에 대한 책임과 해결 권한이 있는 시설공단내 조직(담당업무, 연락처)을 알려주십시오.
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- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송림체육관 이용과 지속적인 관심에 감사드리며, 문의사항에 다음과 같이 답변드립니다.
○ 인천시설공단은 공공체육시설 운영 목적에 부합하고 보다 많은 인천시민이 한정된 시설을 효율적으로 이용할수 있도록 기회를 제공하기 위해 2023년도 수영프로그램 개편에 따라 수료제를 도입하였습니다. 수영을 새롭게 배우고 싶어 했던 다수 시민들의 이용이 제약되었던 문제점을 해결하고 공공성을 높이고자 초급 개설을 늘려 생활체육의 효율적 운영을 위한 일환으로 추진되었습니다. 6개월 과정으로 수료제를 도입함에 따라 연수 마스터 과정이 개설되지 않음을 안내드리며 양해 부탁드립니다.
○ 가. 정당한 사유라는 판단 여부는 개개인 해석에 따라 달라질 수 있는 부분이고 이용수칙 내 프로그램을 취소했다는 이유로 이용에 제한을 줄 수 있는 규정이 없습니다.
나, 라. 통합회원관리시스템은 이 프로그램을 이용하는 전체 사업장의 동의가 이루어져야 프로그램 개발이 가능합니다. 전체 사업장 회의 진행 시 의견을 건의할 수는 있으나, 당장 진행하기에는 어려움이 있음을 알려드립니다.
다. 저희가 판단할 사항이 아님을 알려드립니다.
○ 가. 문자 및 카카오톡 발생 비용은 인천시설공단 본사에서 담당하는 사항이기에 저희가 답변할 사항이 아님을 알려드립니다.
나. 2번의 (나)의 답변과 같이 갈음합니다.
다. Q&A를 통해서 답변 받았습니다.
○ 이 문제의 해결은 공단 전체 체육시설 관리자의 합의가 필요한 사안으로 어느 한 사람의 권한으로 해결할 수 없는 사안임을 알려드립니다.
○ 민원처리에 관한 법률 제23조 및 동법 시행령 제26조에 의거 동일한 내용의 민원을 정당한 사유없이 3회 이상 제출한 경우 2회 이상 그 처리결과를 통지하고 종결처리 가능(법 제23조 제1항)함을 알려드립니다. 앞으로 민원을 제시할 경우 답변을 생략할 수 있음을 알려드립니다.
[ 2024.10.17 송림체육관 송림체육관 ]
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