시민의 소리
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[ 2024.03.04]
논현택지5 공영주차장
2024년 3월 4일 오후10시13분경 논현택지5 공영주차장에서 결제하려고하는데
금액이 소액이라 그런지 현금없냐고 여쭤보셨습니다.
이게 한두번 그런게 아니라 1000원이하 소액금액이 발생하면
주차하고 나오면서 항상 현금없냐 몇백원돈으로없냐 물어보는데 이게 맞나요?
다른 공영주차장은 한번도 그런적이 없는데 유독 이곳에만 주차하고 결제하려고하면 현금결제를 대놓고 말씀하십니다.
이건좀 아니지 않을까요?
금액이 소액이라 그런지 현금없냐고 여쭤보셨습니다.
이게 한두번 그런게 아니라 1000원이하 소액금액이 발생하면
주차하고 나오면서 항상 현금없냐 몇백원돈으로없냐 물어보는데 이게 맞나요?
다른 공영주차장은 한번도 그런적이 없는데 유독 이곳에만 주차하고 결제하려고하면 현금결제를 대놓고 말씀하십니다.
이건좀 아니지 않을까요?
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- 민원기관
- 주차팀
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 고객님께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원에 대해 답변 드리겠습니다.
○ 고객님께 논현택지5 공영주차장 이용 중 불편이 발생된 점 송구의 말씀 드립니다.
논현택지5 공영주차장의 주차요금 결제는 현금과 카드 사용 모두 가능하며, 액수와 상관없이 결제 가능합니다.
○ 해당 공영주차장은 현재 민간 위탁 사업자가 운영 중에 있습니다. 민간 위탁 사업자에게 고객님의 민원사항과 관련 내용을 전달하였으며,
현장 주차관리원의 요금 징수 태도를 즉각 시정하도록 교육하였습니다.
공단에서도 주차장 이용객 및 시민분들의 불편 및 민원이 발생하지 않도록 주차장 관리자의 근무태도를 점검하고 교육을 지속적으로 실시하겠습니다.
○ 다시한번 고객님의 민원사항에 사과의 말씀드리며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 주차팀 안주희 실무주임(032-456-2783)에게
연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2024.03.05 주차팀 안주희 ]
자료관리 담당자
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- 전화 : 032-456-2064