시민의 소리
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[ 2023.12.09]
청라파크골프장 4부 입장 관련 민원 건
저는 경북 안동에 주소를 두었으며 청라 2동에 거주하는74세의 인천 서구 시민입니다.
오늘 12월 9일 청라 파크골프장에 마지막 4부 입장을 위해 방문할 때 발생 된 불미스러운 일이 있어 시민의 목소리를 내려고 합니다.
지인과 약속을 하고 청라 파크골프장에 주차장에 3시55분 도착하여 팬스 밖에서 시설 안을 들여다 보니, 시설 이용 인원은 어림잡아 90여 명이 있던데, 어떤 조는 2명도 공을 치고 어떤 조는 3명이 공을 치고 있었습니다.
이에 창구 직원에게 해 넘어 가는 마지막 4부니 양해를 구하고 입장을 요청하였으나 공단 직원은 원칙/규정을 앞세우며 이미 100명이 입장하여 추가 입장은 불가 하다고 단칼에 거절을 하였습니다.
뒤에 추가로 방문한 인원이 있는 것도 아니고 4인이 원칙이나 2~3명 볼 치는 인원도 많아서 피해를 주는 것도 아니여서 마지막 라운드에 이용을 해도 문제가 되지 않을 것이라고 설명을 하며 100명은 넘지 않은 것 같으니 인원수 파악을 해 주십사 양해를 구했음에도 불구하고, 직원은 우월한 직위를 가지고 시민에 대해 사무실을 당장 나가라고 하여, 한 때 고성이 오갔습니다.
시민을 위하여 체육시설을 만들고 시민을 위하여 봉사하는 근무자가 자기 감정을 조절하지 못하고 시민에게 언행을 바르게 하지 못하여 불쾌감을 일으켰고, 원칙을 이야기 하지만 원칙도 지키지 않은 공단 직원은 친절봉사 교육 이수 후에 근무 배치하거나 적절한 조치를 하여 재발하지 않기를 재차 부탁드립니다.
- 첨부파일
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KakaoTalk_20231209_210508654_01.jpg [288KByte]- KakaoTalk_20231209_210508654_01.jpg [288KByte]
- KakaoTalk_20231209_210508654_02.jpg [303KByte]
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- 민원기관
- 청라공원사업단
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하세요. 인천시설공단 청라도시기반의 발전과 편리한 체육시설 운영을 위한 귀하의 고견에 감사드립니다.
먼저 즐거운 여가활동과 스포츠 생활을 위해 당일 방문하셨으나, 입장 인원이 마감되어 입장이 어려워 되돌아 가시는 불편함을 드려 송구스럽다는 말씀을 드립니다.
1. 공촌유수지에 있는 청라파크골프장은 이용객의 원활한 체육활동과 불편 해소를 위해 입장인원을 100명으로 제한하여 운영하고 있습니다.
안전사고예방 및 이용 불편 민원으로 이용객 설문조사를 통해 입장인원을 100명으로 제한하였으며, 정해진 인원 외에는 추가 입장을 제한하고 있습니다.
말씀해주신 12월 9일은 100명 최대 인원이 입장 완료된 발권 결제 내역이 확인 되었습니다.
입장 인원 관리를 통해 시설 이용 중 불편을 드리지 않기 위한 부분이니 양해 부탁드립니다.
2. 말씀 주신 것처럼 4인이 아닌 2~3명이 볼을 치는 것이 확인 되는 경우 계도 조치를 하고 있으며, 향후 재발 방지를 위해 더욱 노력하겠습니다.
3. 근무자의 불친절 부분은 교육을 실시하여, 향후 동일한 문제가 발생되지 않도록 조치하겠습니다.
향후 저희 청라파크골프장의 방문 하셨을 때는 더 만족하고, 편리하게 이용하실 수 있는 시설 운영을 위해 노력하겠습니다.
추가로 궁금한 점이 있으시다면 인천시설공단 청라도시기반사업단(032-456-2717)로 연락 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2023.12.12 청라도시기반사업단 황부연 ]
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