시민의 소리
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[ 2023.11.15]
청천천 복개 공영 주차장 일반주차 주차금지
만차입간판 표시가 되어 있어 점심시간 이어서 일하시는 분이 입간판을 못치웠나 보구나 하고 치울려는 찰라 직원분이 나오시더니
왜 함부로 치우냐고 다짜고짜 화를 내시는 것이었습니다. 그래서 주차를 할려고 왔다 자리가 있는 것을 보고 왔는데 만차 입간판
이있어서 치우고 주차를 할려고 한다는 말하는 와중에 차량 한대가 더 나가는 것을 확인 하였습니다. 그런데 직원분은 정기차량인지 일반차량인지 여부를 물어왔고 일반차량이라고 하니 정기차량이 주차를 하여야 해서 일반차량은 댈수가 없다고
하였습니다. 그래서 저는 무슨 법내용이 있냐 나는 인천시민이고 사유지도 아닌 공용주차장인데 왜 정기차량만 주차를 하여야 하느냐 여쭤 보았고 그분께서는 정기차량이 30대는 더 들어와야 한다고 이야기 하셨습니다. 의문이 드네요 30대를 댈수 있는 주차공간이 있는 것도 아니고 정기차량이지 우선주차권이 아닌데 왜 정기차량이 아니면 댈수가 없는지... 직원분들 교육이 정기권만 주차하게 되어 있는것인지 아니면 이분이 다른분 특혜를 주기 위해서 남겨둔 자리인건지...거기다 직원분이 민원을 넣고싶으면 넣으라는 식으로 대처를 하니 매우 불쾌하였습니다. 개선 부탁 드리겠습니다.
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- 민원기관
- 주차팀
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 인천시설공단 홈페이지 방문에 감사드리며, 문의사항에 다음과 같이 답변드립니다.
○ 고객님께 청천천 공영주차장 이용 중 불편을 드린 점 송구의 말씀 드립니다.
○ 청천천 공영주차장은 민간위탁 사업자가 운영 중이며 현장 주차관리원의 부적절한 응대 태도 및 주차 관리에 대하여 즉각 시정하도록 하였습니다.
○ 정기권 차량의 주차면 우대 및 확보 등의 사항으로 일반 이용고객의 차량의 입차를 금지하는 행위가 재차 발생하지 않도록 해당 주차관리원 교육을 진행하였으며, 사업자에게 동일 민원이 발생하지 않도록 철저한 주차장 관리 및 운영을 당부하였습니다.
○ 청천천 공영주차장은 주변 출퇴근 이용객 차량 이용이 많아 다소 혼잡한 시간대에 이용이 어려우실 수 있습니다. 정기권 차량 또한 일반 차량과 마찬가지로 주차면을 확보해드리거나 우대하는 사항은 아니며 자유 입출차권에 해당되는 점을 명확하게 안내할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 공단에서는 현장 확인 및 점검을 강화하여 이용객의 편의를 최우선으로 반영할 수 있도록 하겠습니다.
○ 다시한번 고객님께 공영주차장 이용 불편사항에 대해 사과의 말씀 드리며 기타 문의사항이 있으신 경우 주차팀 032-456-2783으로 문의주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2023.11.16 주차팀 문정원 ]
자료관리 담당자
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