시민의 소리
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[ 2023.08.10]
대관 취소시 안내메세지
8월 10일 오후 8시~10시 대관 신청을 했었습니다.
태풍이 올라오고 있는 와중에도 대관이 취소되었단 연락이 없어서,
힘들게 테니스장을 방문 했는데,
아무런 연락 없이 대관이 취소 되었다고 하네요......
예약을 하고 입금 요청은 그렇게 연락이 잘 오던데,,,
대관 이용이 취소가 되었을때는 아무런 통보가 없다는게 운영이 잘못 되고 있다고 생각 됩니다.
인천시민으로서 인천시설공단 운영을, 인천시설공단 시설을 이용하는데 있어 불편이 없도록 해주셨으면 합니다.
대관이용 취소로 인해 환불되는 내용도 메세지 전달이 필요하다고 생각 됩니다.
태풍이 올라오고 있는 와중에도 대관이 취소되었단 연락이 없어서,
힘들게 테니스장을 방문 했는데,
아무런 연락 없이 대관이 취소 되었다고 하네요......
예약을 하고 입금 요청은 그렇게 연락이 잘 오던데,,,
대관 이용이 취소가 되었을때는 아무런 통보가 없다는게 운영이 잘못 되고 있다고 생각 됩니다.
인천시민으로서 인천시설공단 운영을, 인천시설공단 시설을 이용하는데 있어 불편이 없도록 해주셨으면 합니다.
대관이용 취소로 인해 환불되는 내용도 메세지 전달이 필요하다고 생각 됩니다.
- 첨부파일
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스크린샷_2023-08-10_213757.png [569KByte]
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- 민원기관
- 송도공원사업단
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송도공원사업단입니다.
체육시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
태풍 등 천재지변이나 시설물 이용이 제한되는 상황이 생겨 대관이용이 어려울 경우 대관
신청자에게 문자 등을 통해 연락 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 마이페이지에서 환불신청 하시면
담당자 확인 후 환불이 진행됨을 알려드립니다.
그밖에 추가문의 사항은 송도공원사업단(☎032-456-2868)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
귀하의 고견에 감사드립니다.
[ 2023.08.11 송도공원사업단 이동윤 ]
자료관리 담당자
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