시민의 소리
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[ 2023.05.30]
아이파킹의 주차비 감면방식에 대한 문제제기의 건
평상시 송도국제어린이 도서관의 새아침공원 주차장을 많이 사용하고 있습니다.
저공해 차량을 1년여 운행하면서 공영주차장 할인이 적용되는 줄만 알고 1년여를 사용하였는데..
알고보니 전혀 할인금액으로 결재되고 있지 않다는 것을 얼마전에 알게되었고..
이점에 대해 아이파킹에 문의하였으나 주차장 측 운영방식에 따라 자동 감면이 적용되지 못하고 인터폰을 통해 감면을 요구한 뒤 감면이 적용된다는 답변을 들었습니다.
문제는 인터폰을 통해 한번 차량을 등록하면 이후 자동감면되는 것이 아닌, 매번 인터폰으로 감면을 요구해야 한다는 것에 있습니다.
어찌해서 공영주차장의 관리를 민간사업자에게 이관하였는지는 모르겠으나, 아이파킹에서는 이러한 사용자들의 불편함을 알고 일부러 그러는 것으로 밖에 이해하지 못하겠습니다.
만약 친환경 차량에 자동 감면이 불가능하다면, 경차 등도 마찬가지일 것으로 예상되는데.. 이러한 경우 안내판 등을 통해 사용자들이 인지할 수 있도록 게시하고, 적어도 인터폰 이라도 즉시 받아 감면될 수 있도록 조치가 필요한 것으로 생각되며,
더 나아가서는 민간사업자가 아닌 공단에서 직접 관리하여 이러한 불편사항을 해소할 수 있기를 희망합니다
저공해 차량을 1년여 운행하면서 공영주차장 할인이 적용되는 줄만 알고 1년여를 사용하였는데..
알고보니 전혀 할인금액으로 결재되고 있지 않다는 것을 얼마전에 알게되었고..
이점에 대해 아이파킹에 문의하였으나 주차장 측 운영방식에 따라 자동 감면이 적용되지 못하고 인터폰을 통해 감면을 요구한 뒤 감면이 적용된다는 답변을 들었습니다.
문제는 인터폰을 통해 한번 차량을 등록하면 이후 자동감면되는 것이 아닌, 매번 인터폰으로 감면을 요구해야 한다는 것에 있습니다.
어찌해서 공영주차장의 관리를 민간사업자에게 이관하였는지는 모르겠으나, 아이파킹에서는 이러한 사용자들의 불편함을 알고 일부러 그러는 것으로 밖에 이해하지 못하겠습니다.
만약 친환경 차량에 자동 감면이 불가능하다면, 경차 등도 마찬가지일 것으로 예상되는데.. 이러한 경우 안내판 등을 통해 사용자들이 인지할 수 있도록 게시하고, 적어도 인터폰 이라도 즉시 받아 감면될 수 있도록 조치가 필요한 것으로 생각되며,
더 나아가서는 민간사업자가 아닌 공단에서 직접 관리하여 이러한 불편사항을 해소할 수 있기를 희망합니다
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- 민원기관
- 주차팀
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송도공원사업단입니다.
먼저, 공원 내 체육시설 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
귀하께서 요청하신 민원은 유선상 답변으로 갈음토록 하겠습니다.
그밖에 추가문의 사항은 송도공원사업단(☎032-456-2860)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
귀하의 고견에 감사드립니다.
[ 2023.05.31 송도공원사업단 이동윤 ]
자료관리 담당자
- 담당부서 : 혁신기획실
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- 전화 : 032-456-2064