시민의 소리
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[ 2023.05.19]
송도도그파크예약건
주말마다 도그파크 이용하는 이용객입니다
주말에 공원에 행사가 있으면 휴관하기에 항시 금요일에 공지 확인을 하고 이용을 합니다. 이번에도 확인하러 오니 예약시스템을 도입한다는 글이 있네요
그런데 이런 중요한 공지는 지난 주말 이용할 때 도그파크 앞에 안내가 충분히 되어 있었어야 한다고 생각합니다
그리고 예약공지도 언제부터 진행이 되는지 공지를 올린 순간부터인지 내일부터인지 날짜 명시 안되어 있습니다
그리고 예약 경로도 매우 불친절하게 되어 있네요
전 큐알코드를 찍고 들어갔지만 홈페이지 통합예약에서 찾으려니 찾을수도 없었으며 큐알코드로 들어가니 아래 첨부파일처럼 나오고
날짜는 눌리지도 않으며 이게 예약이 다 찬건지 어쩐건지 알길도 없네요
그리고 예약 오픈이 7시라고 되어 있는데 매일 7시에 당일 예약이 열리는지 익월 예약이 열리는지 어떻게 되는지 안내도 없네요
그리고 운동장이 세종류고 다 다른데 특히 소형견은 인조잔디나 흙운동장 둘 중 골라야 하는데 아는 사람은 고르겠지만 모르는 사람들도 선택할 수 있도록 시설 사진이나 이런 안내들도 좀 잘 되어 있어야하지 않을까요?
그리고 노쇼인경우나 대기예약 이런 것들은 어떻게 되는건지에 대한 안내도 없네요
예약시스템 도입의 긍정적 부정적 효과를 떠나서 이런식으로 예약시스템을 도입하는 것은 매우 잘못된 것 같습니다.
새로운 시스템을 도입할 때 이용자들에게 무엇을 어떻게 안내해야하고 안내가 되어야하는지 이용자 입장에서 좀 생각해보시고 새로운 시스템을 도입하고 공지 올리셔야 할 것 같습니다
주말에 공원에 행사가 있으면 휴관하기에 항시 금요일에 공지 확인을 하고 이용을 합니다. 이번에도 확인하러 오니 예약시스템을 도입한다는 글이 있네요
그런데 이런 중요한 공지는 지난 주말 이용할 때 도그파크 앞에 안내가 충분히 되어 있었어야 한다고 생각합니다
그리고 예약공지도 언제부터 진행이 되는지 공지를 올린 순간부터인지 내일부터인지 날짜 명시 안되어 있습니다
그리고 예약 경로도 매우 불친절하게 되어 있네요
전 큐알코드를 찍고 들어갔지만 홈페이지 통합예약에서 찾으려니 찾을수도 없었으며 큐알코드로 들어가니 아래 첨부파일처럼 나오고
날짜는 눌리지도 않으며 이게 예약이 다 찬건지 어쩐건지 알길도 없네요
그리고 예약 오픈이 7시라고 되어 있는데 매일 7시에 당일 예약이 열리는지 익월 예약이 열리는지 어떻게 되는지 안내도 없네요
그리고 운동장이 세종류고 다 다른데 특히 소형견은 인조잔디나 흙운동장 둘 중 골라야 하는데 아는 사람은 고르겠지만 모르는 사람들도 선택할 수 있도록 시설 사진이나 이런 안내들도 좀 잘 되어 있어야하지 않을까요?
그리고 노쇼인경우나 대기예약 이런 것들은 어떻게 되는건지에 대한 안내도 없네요
예약시스템 도입의 긍정적 부정적 효과를 떠나서 이런식으로 예약시스템을 도입하는 것은 매우 잘못된 것 같습니다.
새로운 시스템을 도입할 때 이용자들에게 무엇을 어떻게 안내해야하고 안내가 되어야하는지 이용자 입장에서 좀 생각해보시고 새로운 시스템을 도입하고 공지 올리셔야 할 것 같습니다
- 첨부파일
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IMG_3802.jpeg [1MByte]- IMG_3803.jpeg [369KByte]
- IMG_3804.jpeg [325KByte]
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- 민원기관
- 송도공원사업단
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- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송도공원사업단입니다.
먼저, 공원 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 지난 주중에 도그파크 내 현수막 및 배너를 설치하였고, 홈페이지에 게시하여 홍보하고 있었으나 미흡한 부분이 있었던 점 죄송합니다. 6월 1일부터 예약시스템으로 전환되며, QR코드인 경우 지난주 완료되어 현재 QR코드로 확인 가능하고 매일 오전 7시에 당일 예약만 가능한 점 알려드립니다. 현재 대기예약 시스템은 도입되지 않았으며, 노쇼인 경우 현장 상황에 따라 추가입장 가능하도록 운영할 예정입니다. 예약시스템 관련해서 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
그밖에 추가문의 사항은 송도공원사업단(☎032-456-2860)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
귀하의 고견에 감사드립니다.
[ 2023.05.22 송도공원사업단 이동윤 ]
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- 담당팀 : 성과평가팀
- 전화 : 032-456-2064