시민의 소리
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[ 2023.05.01]
휴관일이 너무 많아 불편합니다.
안녕하세요
청소년 수련관에서 십년 넘게 헬스장을 이용하고 있는 회원입니다.
그 동안 깨끗하고 청결한 환경과 우수한 강사분들의 지도를 받으며 비교적 만족스럽게 운동을 했었는데요
최근 한가지 의문점이 생겨 문의를 드립니다.
휴관일이 부쩍 많아진 것 같아서요
공휴일마다 다 문을 닫으시면 . . 회원은 언제 운동을 합니까???
이전에는 그래도 한달에 나흘 정도가 공휴일이라면 그 중에 몇일은 토요일 시간표를 적용해 주셔서 아쉬운대로 꾸준히 운동을 이어갈 수 있었는데요
데스크에 문의를 해보니 2월부터 방침이 무조건 휴관으로 변경되었다 하시네요.
청소년 수련관은 어찌되었든 생활체육 시설이 그 주를 이루고 있고 따라서 다양한 운동 프로그램에 관심이 있는 청소년과 일반 시민들이 이용하는 곳입니다.
그러한 특성과 취지에 맞게 운영을 해주셔야 하는게 바람직하지 않을까요?
휴관을 하게 됨으로써 그 시설을 이용해야 하는 회원들의 좌절과 난감함은 전혀 고려대상이 아닌지요
서비스를 제공하는 기관이라면 , 시간이 지날수록 점차 향상된 서비스, 이용자들의 만족도가 높아지는 시스템으로 발전해 가야 하는게 바람직한데 인천 청소년 수련관은 이용자 중심이 아닌 관리자의 편의성을 더 고려하는 곳으로 변모해 가는 것 같아 유감스럽습니다.
회원들이 무료로 시설을 사용하는 것도 아니잖아요??
청소년 수련관 로비 입구에는 질 높은 서비스를 제공할 것이고 고객의 만족도를 위해 꾸준히 노력할 것이며 이러한 것들을 주장하는 것은 시민의 권리이니 이 권리를 적극적으로 행사해 달라는 무척 감동스런 글들이 게시되어 있습니다.
들어가고 나올때 마다 그 글을 읽을 때면, 이 기관의 주요 역할이 무엇인지 잘 깨닫게 됩니다. 주최측 입장에서 그 주요한 역할을 무척 잘 인지하고 있다는 사실도 알 수 있지요 또 공개적으로 이 모든 사항을 잘 이행하겠다 약속을 표명하는 것이라 이해되어졌습니다.
많은 부분에서 감사하고 만족하지만 운동인들의 입장에서 꾸준히 운동할 수 있는 시간을 확보한다는 것은 대단히 중요합니다. 아주 기본적인 사항이기도 하구요
무조건 휴관이 아니라 이전처럼 몇일이라도 토요일 시간표를 적용해 주시길 부탁드립니다.
청소년 수련관에서 십년 넘게 헬스장을 이용하고 있는 회원입니다.
그 동안 깨끗하고 청결한 환경과 우수한 강사분들의 지도를 받으며 비교적 만족스럽게 운동을 했었는데요
최근 한가지 의문점이 생겨 문의를 드립니다.
휴관일이 부쩍 많아진 것 같아서요
공휴일마다 다 문을 닫으시면 . . 회원은 언제 운동을 합니까???
이전에는 그래도 한달에 나흘 정도가 공휴일이라면 그 중에 몇일은 토요일 시간표를 적용해 주셔서 아쉬운대로 꾸준히 운동을 이어갈 수 있었는데요
데스크에 문의를 해보니 2월부터 방침이 무조건 휴관으로 변경되었다 하시네요.
청소년 수련관은 어찌되었든 생활체육 시설이 그 주를 이루고 있고 따라서 다양한 운동 프로그램에 관심이 있는 청소년과 일반 시민들이 이용하는 곳입니다.
그러한 특성과 취지에 맞게 운영을 해주셔야 하는게 바람직하지 않을까요?
휴관을 하게 됨으로써 그 시설을 이용해야 하는 회원들의 좌절과 난감함은 전혀 고려대상이 아닌지요
서비스를 제공하는 기관이라면 , 시간이 지날수록 점차 향상된 서비스, 이용자들의 만족도가 높아지는 시스템으로 발전해 가야 하는게 바람직한데 인천 청소년 수련관은 이용자 중심이 아닌 관리자의 편의성을 더 고려하는 곳으로 변모해 가는 것 같아 유감스럽습니다.
회원들이 무료로 시설을 사용하는 것도 아니잖아요??
청소년 수련관 로비 입구에는 질 높은 서비스를 제공할 것이고 고객의 만족도를 위해 꾸준히 노력할 것이며 이러한 것들을 주장하는 것은 시민의 권리이니 이 권리를 적극적으로 행사해 달라는 무척 감동스런 글들이 게시되어 있습니다.
들어가고 나올때 마다 그 글을 읽을 때면, 이 기관의 주요 역할이 무엇인지 잘 깨닫게 됩니다. 주최측 입장에서 그 주요한 역할을 무척 잘 인지하고 있다는 사실도 알 수 있지요 또 공개적으로 이 모든 사항을 잘 이행하겠다 약속을 표명하는 것이라 이해되어졌습니다.
많은 부분에서 감사하고 만족하지만 운동인들의 입장에서 꾸준히 운동할 수 있는 시간을 확보한다는 것은 대단히 중요합니다. 아주 기본적인 사항이기도 하구요
무조건 휴관이 아니라 이전처럼 몇일이라도 토요일 시간표를 적용해 주시길 부탁드립니다.
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- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 홈페이지에 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 5월 법정 휴일이 증가하여, 스포츠센터 이용에 불편을 느끼셨으리라 생각됩니다. 인천청소년수련관은 스포츠센터 회원 이용수칙에 의거하여 법정공휴일 휴관하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한 청소년수련관 스포츠센터는 시설 노후화에 따라 지속적인 보수공사가 필요하여 휴관기간을 이용하여 보수공사 등이 이뤄지고 있습니다. 회원님의 안전하고 지속적인 스포츠센터 이용을 위해 노력하겠으며, 더 궁금한 사항이 있으시면 456-2461번으로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2023.05.02 청소년수련관 박소란 ]
자료관리 담당자
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