시민의 소리
- HOME
- 고객마당
- 시민의 소리
- 시민의 소리에 대한 답변은 법적 효력이 없으며 게시판 작성내용으로 인한 법적 문제 발생시 민·형사상의 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.
- 건전한 게시판 운영을 위하여 욕설, 비방, 광고, 반복게시물 등은 삭제하오니 양지해 주시기 바랍니다.
- 개인정보보호를 위하여 주민등록번호 등 개인정보가 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
- 시민의 소리에 남기신 연락처와 메일주소는 접수하신 시민의 소리 처리 결과를 실시간으로 알려드리기 위함입니다.
- 시민의 소리는 홈페이지 로그인 후 글을 남기실 수 있습니다.
시설별 대표전화 (시설명을 클릭하시면 원하는 부서의 글을 따로 확인하실 수 있습니다.)
- 1 신청
- 2 접수
- 3 부서지정
- 4 처리중
- 5 답변완료
[ 2025.05.04]
청라호수공원 고양이사체 처리하지않고 그대로 10일간 방치
처리를 요구하였습니다.
처리했다는 답변을 받았지만
오늘 5월4일 현재10일넘은 시점에 처리되지않고
그대로 있네요
담당자 통화내역과 처리완료 문자내용
사진 첨부
민원을 처리하지않고 처리했다고 하는건 아니라고 봅니다.
4월23일 최초 신고
4월30일 두번째 신고
5월1일 처리했다는 문잡받음
5월4일 처리되지 않은 상태로 그대로 있습니다.
- 첨부파일
-
Screenshot_20250504_145516_Phone.jpg [260KByte]- Screenshot_20250504_145459_Phone.jpg [244KByte]
- Screenshot_20250504_145408_Messages.jpg [737KByte]
-
- 민원기관
- 청라공원사업단
-
- 접수상태
- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 청라호수공원 고양이 사체 관련 민원에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
먼저, 민원 처리 지연으로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
귀하께서는 2025년 4월 23일과 4월 30일, 두 차례에 걸쳐 청라호수공원 내 고양이 사체 관련 민원을 접수해주셨습니다. 이에 따라 현장 확인을 진행하였으나, 당시에는 사체가 명확히 확인되지 않아 즉시 조치가 어려운 상황이었습니다. 이후 2025년 5월 1일, 민원 위치 인근에서 발견된 또 다른 고양이 사체를 동일 개체로 착각하여 수거 및 처리를 진행하였습니다.
하지만 5월 4일, 동일 위치에 고양이 사체가 여전히 있다는 민원이 재차 접수되었으며, 공휴일 등으로 인해 현장 확인이 즉시 이루어지지 못했습니다.
금일(5월 7일), 드론을 활용한 정밀 점검을 통해 최초 신고된 고양이 사체가 해당 위치에 그대로 남아 있었음을 최종 확인하였고, 즉시 수거 및 처리를 완료하였습니다.
초기 대응 과정에서 착오와 혼선이 있었던 점, 그리고 현장 여건으로 인해 조치가 지연된 점에 대해 다시 한 번 깊이 사과드립니다. 향후에는 보다 세밀하고 체계적인 현장 확인 및 대응 체계를 통해 유사 사례가 재발하지 않도록 하겠습니다.
민원 제기에 감사드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 인천시설공단 청라공원사업단 공원팀(032-456-2739)으로 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2025.05.07 청라공원사업단 홍수진 ]
자료관리 담당자
- 담당부서 : 혁신기획실
- 담당팀 : 성과평가팀
- 전화 : 032-456-2065