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[ 2024.10.25]

온라인 수강신청의 아쉬움

오늘 있었던 수강신청은 참으로 아쉽고 기분이 좋지 않습니다.
그래도 공사가 끝나고 다시 오픈하는 첫 정규(월) 수강신청이었는데
수강신청을 위한 준비가 잘 되어 있었던 것인지 의문이 듭니다.

다녔던 시민들 중 다시 다닐 분들은 모두 신규 수강신청을 해야할 것이고,,
확인해보니 삼산쪽 체육관도 오늘 신청이었다는데 그러면 같은 통합예약시스템을 사용하는 입장에서
사람이 어느정도 몰리겠구나 라는건 충분히 알 수 있지 않았나 하는 생각이 듭니다.

그런 생각에 비해 수강신청을 위한 통합예약 시스템이 대비가 제대로 되어있던 것인지
많은 의문이 들었습니다. 덕분에 오전 9시부터 상당한 시간을 날려먹었습니다.

앞으로도 이런 일은 얼마든지 가끔씩 일어날 수 있을거라고 생각하는데
오프라인 현장 수강신청은 왜 여기는 무조건 안된다고 하시는지 모르겠습니다.
예전엔 가능했는데 지금은 안되는 이유가 무엇인가요
이런 일이 있을 경우 현장 수강신청이 가능하다면 근거리에 있는 시민들은 얼마든지 와서 불편함을 그나마 최소화할 수 있다고
생각이 듭니다만 매우 아쉽습니다.

그리고 이런 불편함이 있을 경우 시민들은 충분히 방문하여 불편함을 호소할 수 있다고 생각이 듭니다.
물론 데스크에서 당장 일이 뚝딱 해결되는게 아니더라도 소리치지 마시고
충분히 친절하게 말해주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

  • 민원기관
    계산국민체육센터
  • 접수상태
    답변완료

질문에 대한 답변입니다.

계산국민체육센터를 이용하시는 회원님께 불편을 드려 죄송합니다.

통합예약시스템 장애는 해킹 프로그램을 사용한 불법적인 접속에 의한 것으로 확인 되었습니다


보안 프로그램을 보강하여 사전 안내 드린 대로 2024.10.28.()13시부터 프로그램 접수를 진행한 점 양해 부탁드립니다


향후 동일한 사례가 재발되지 않도록 노력하겠으며비정상적인 경로로 접수를 방해하는 것에 대해 강경하게 대처하여 타 회원에게 불이익이 없도록 하겠습니다.


기타 문의사항이 있으시면 인천시설공단 계산체육팀 담당자(032-456-2668)으로 연락주시면 신속한 답변을 드리겠습니다


앞으로도 회원님들께 언제나 최선을 다하는 계산국민체육센터가 되도록 노력하겠습니다감사합니다.


[ 2024.10.28 계산국민체육센터 계산국민체육센터 ]

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