시민의 소리
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[ 2026.01.21]
강의 취소후 결제는 취소하지 않으셨네요
원어민 중국어회화 12월 22일 수강신청, 1월 6일 온라인상 수강취소, 그날 오후 4시 25분 전화로 수강취소 확인.
마이페이지에서는 수강이 취소되어 환불처리로 뜸
그러나 오늘 21일 카드상 취소되지 않고 결제되었슴
카드사로 확인하니 공단에서 취소 신청하지 않았다고 함
확인바랍니다.
마이페이지에서는 수강이 취소되어 환불처리로 뜸
그러나 오늘 21일 카드상 취소되지 않고 결제되었슴
카드사로 확인하니 공단에서 취소 신청하지 않았다고 함
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질문에 대한 답변입니다.
가좌근로자복합문화센터 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다. 먼저 환불처리 지연으로 인해 이용에 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 말씀하여주신 환불처리 지연으로 인해 발생하는 불편사항에 대해 충분히 인지하고 있으며, 현재 수입금이 발생해야만 환불처리가 가능한 구조적인 부분을 해결하기 위하여 다양한 방안을 모색중에 있습니다. 자세한 사항은 담당자가 유선상으로 설명드린바와 같습니다. 이용에 불편을 드려 송구하오며, 신속한 환불 처리가 이루어 질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으신 경우 담당자(456-5249)에게 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
[ 2026.01.21 복합문화센터 임채윤 ]
자료관리 담당자
- 담당부서 : 혁신기획실
- 담당팀 : 성과평가팀
- 전화 : 032-456-2065