칭찬합시다
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고객만족 수기공모 입상작 알림
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- 작성자
- 기획실( )
- 작성일
- 2011년 1월 4일(화) 09:23:26
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- 조회수
- 1371
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- 이메일
- 첨부파일
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2010년 고객만족 수기공모 입상작.pdf [519KByte]
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2010년도 공단 고객만족 수기공모에 참여해주신 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다. 아울러 심사과정 및 입상작에 대해서 알려드립니다.
○ 심사기준
: 만족도(30점)+ 진실성(25점)+ 공감성(25점)+ 논리성(20점)
○ 심사과정
- 1차심사 : 공단 각 부서 고객만족 담당자(10명) 채점점수 합산 후 산술평균
※수기와 관련된 부서 담당자는 사실여부만 확인
- 2차심사 : 심의위원회 구성(5명)을 통한 채점 및 채점점수 합산 후 산술평균
○ 포상
: 평균점수 1~6등까지 입상작 선정
붙임 : 입상작 6편
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