자유게시판
- HOME
- 참여마당
- 자유게시판
- 이곳에 게재된 의견에 대해서는 답변을 드리지 않습니다.
답변을 원하시는 사항에 대해서는 "고객마당 > 시민의 소리"를 이용하시기 바랍니다.
- 게시판 작성내용으로 인한 법적문제 발생시 민·형사상 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.
- 상업성광고, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 정치적 목적이나 성향이 있는 게시물등은 관리자에 의해 통보 없이 삭제될 수 있으며, 명예훼손, 개인정보유출등은 법적문제로 확대될 수 있습니다.
- 개인정보보호를 위하여 부주의로 개인정보가 게재되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
고객서비스헌장이라는 것은 존재하는 것인가?!?!?
-
- 작성자
- 송라라
- 작성일
- 2009년 11월 16일(월) 17:28:34
-
- 조회수
- 1405
계산유아스포츠단의 학부형입니다.
2008년 공단과 인천시청의 계약에 의거 계산유아스포츠단이 계속 현재의 형태로 유지되기로 협의한바 있음을 확인시켜드립니다..
만일 누군가가 일을 무마하기 위해 눈가리고 아웅식의 인천시민을 기만한것이라면
누군가는 책임을 져야할 일이겠지요...
고객서비스헌장 전문에 이리 나와 있더군요.
1 모든 민원을 항상 밝은 미소와 친절함으로 고객의 입장에서 생각하고 적극적인 자세로
해결해드리겠습니다...
: 고객의 입장은 무시한체 공단측의 입장만을 고수하시고, 스포츠단을 조용히 축소폐지하려고 하시는 이유를 구체적으로 듣고싶습니다... 관계자의 이야기로는 그냥 손실액때문이라고만 하지만 이곳은 사기업이 아닌 위탁을 받아하시는 공기업임을 잊지 않아야할것입니다... 인천시청에서 그대로 유지토록 공문을 내려보낸것으로 확인된바 경영손실을 이유로 축소 폐지되지 않아야 되는것이 마땅함에도 불구하고 끝임없는 노력으로 학부형들의 불안감을 조성하는 이유에 대해 알고싶습니다.
2. 다양하고 편리한 최적의 서비스 환경을 제공해드립으로써 시민여러분의 라이프스타일을 보다 풍요롭게 해드리겠습니다..
: 3년동안 아이를 스포츠단에 보내왔지만 한번도 정확한 손실이 생겼는지 어떤돈이 어떻게 세고 있는지 보고 받은바 없습니다.. 그럼에도 주먹구구식의 말만 오갈뿐 정확한 근거 없이 공단측의 입장만을 고수하는 이유를 알고 싶습니다.
3. 저희 공단만의 서비스와 노하우를 바탕으로 한 자부심과 열정으로 시민여러분을 모시겠습니다...
: 더욱더 화가 납니다. 기존의 교육 인프라를 없애면 내가 낸 세금이 얼마나 손실이 날지가 불 보듯 뻔한데 서비스보다는 이익만을 위해 시민을 배제하는 기업형태가 얼마나 큰지 온 천하에 알리고 싶습니다...
4. 시민과 커뮤니케이션하면서 공동으로 새로운 가치를 창출해 나가는 공기업이 되겠습니다.
: 시민과의 커뮤니케이션은 어디서 하며 또 커뮤니케이션이 된 내용조차 지켜지지 않는 공단측의 안일함과 시민의 권리를 무시한 현 경영형태를 공개하시기 바랍니다
2008년 공단과 인천시청의 계약에 의거 계산유아스포츠단이 계속 현재의 형태로 유지되기로 협의한바 있음을 확인시켜드립니다..
만일 누군가가 일을 무마하기 위해 눈가리고 아웅식의 인천시민을 기만한것이라면
누군가는 책임을 져야할 일이겠지요...
고객서비스헌장 전문에 이리 나와 있더군요.
1 모든 민원을 항상 밝은 미소와 친절함으로 고객의 입장에서 생각하고 적극적인 자세로
해결해드리겠습니다...
: 고객의 입장은 무시한체 공단측의 입장만을 고수하시고, 스포츠단을 조용히 축소폐지하려고 하시는 이유를 구체적으로 듣고싶습니다... 관계자의 이야기로는 그냥 손실액때문이라고만 하지만 이곳은 사기업이 아닌 위탁을 받아하시는 공기업임을 잊지 않아야할것입니다... 인천시청에서 그대로 유지토록 공문을 내려보낸것으로 확인된바 경영손실을 이유로 축소 폐지되지 않아야 되는것이 마땅함에도 불구하고 끝임없는 노력으로 학부형들의 불안감을 조성하는 이유에 대해 알고싶습니다.
2. 다양하고 편리한 최적의 서비스 환경을 제공해드립으로써 시민여러분의 라이프스타일을 보다 풍요롭게 해드리겠습니다..
: 3년동안 아이를 스포츠단에 보내왔지만 한번도 정확한 손실이 생겼는지 어떤돈이 어떻게 세고 있는지 보고 받은바 없습니다.. 그럼에도 주먹구구식의 말만 오갈뿐 정확한 근거 없이 공단측의 입장만을 고수하는 이유를 알고 싶습니다.
3. 저희 공단만의 서비스와 노하우를 바탕으로 한 자부심과 열정으로 시민여러분을 모시겠습니다...
: 더욱더 화가 납니다. 기존의 교육 인프라를 없애면 내가 낸 세금이 얼마나 손실이 날지가 불 보듯 뻔한데 서비스보다는 이익만을 위해 시민을 배제하는 기업형태가 얼마나 큰지 온 천하에 알리고 싶습니다...
4. 시민과 커뮤니케이션하면서 공동으로 새로운 가치를 창출해 나가는 공기업이 되겠습니다.
: 시민과의 커뮤니케이션은 어디서 하며 또 커뮤니케이션이 된 내용조차 지켜지지 않는 공단측의 안일함과 시민의 권리를 무시한 현 경영형태를 공개하시기 바랍니다
자료관리 담당자
- 담당부서 : 혁신기획실
- 담당팀 : 미래전략팀
- 전화 : 032-456-2076