FAQ
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과학관을 이용하는데 주차료를 내야 하나요?
과학관 이용과 주차장 이용요금은 별도로 정산하셔야 합니다.
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중증장애인 동행 보호자는 감면 안되나요?
장애인복지법」에 따른 장애등급1급부터3급인 장애인 본인 및 동행하는 보호자1명에 대해 관람 요금 면제입니다.예약 시 비대면 자격확인 후 장애인 및 장애인 동반 1인 자동 감면처리됩니다.다만 입장전 안내데스크에 장애인 증빙서류 제시부탁드립니다.
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어린이과학관 내에 CCTV 확인이 가능한가요?
개인영상정보 열람은 개인정보보호법 제35조 제1항 및 표준 개인정보 보호지침 제44조 제1항에 의거 하여 정보주체가 열람등을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백의 정보주체의 급박한 생명,신체,재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한합니다.정보주체가 정보주체 영상이 아닌 타인의 영상이 포함된 영상정보를 확인하기 위해 열람을 요청한 경우 타인으로부터 별도 동의를 받은 경우에 한해서만 해당 영상정보를 열람할 수 있습니다.따라서 불특정 다수가 이용하는 시설 내 개인영상정보는 타인으로부터 별도의 동의를 받을 수 없으므로 정보주체가 아닌 해당 영상정보는 열람 할 수 없습니다.
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예약 취소 및 환불 신청은 언제까지 할 수 있나요?
예약 취소 및 환불 신청은 입장 시간 전까지 가능합니다.입장 시간 경과 시 취소 및 환불은 불가합니다.
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관람 시작 시간보다 늦게 도착해도 입장이 가능한가요?
관람 시작 시간보다 늦어도 입장 가능합니다.다만회차당관람 시간은120분(2시간)으로 입·퇴장 시간이 정해져 있어종료 시각이 되면 퇴장하셔야 합니다.따라서 입장이 늦어도 퇴장 시각은 동일하니 관람 시간이 줄어드는부분은 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
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4D영상관은 영유아 관람이 안되나요?
4D영상관 권장 연령은 초등학생 이상이며4D효과에 대한안전상의 이유로만36개월 미만 영유아 및 임산부,노약자입장을 제한합니다.만36개월 이상∼7세 미만의 어린이는 어린이1명당 보호자1명이 동반해야 관람이 가능합니다.
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4D영상관은 상설전시관을 입장 하면 무료인가요?
4D영상관은 상설전시관과 별도로 요금이 부과되는 유료체험 시설입니다.온라인 사전 예약만 가능하며 상영시작5분전 결제완료해야 관람 가능합니다.시작10분 전부터 입장 가능하며 영상 시작 후에는 환불 불가함을 알려드립니다.※예약방법:상설전시관 예약‧결제 후 마이페이지→관람 이력현황 이동하여 예약한 상설전시관 클릭 후 상설전시관 신청정보 화면에서4D영상관 예약‧결제
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온택트 교육프로그램 환불신청은 언제까지 가능한가요?
온택트 교육프로그램은 교육재료가 택배로 배송되기 때문에 접수마감 이후, 취소 및 환불이 불가능합니다. (접수마감 이전 취소는 가능합니다. 이 경우는 전액환불됩니다.)단, 마감 이후라하더라도 교육재료가 불량인 경우 환불 가능합니다. 이 경우에는 교육재료 교환 또는 교육취소 중 선택하실 수 있습니다.교육재료 불량으로 인한 환불을 신청하실 경우, 환불은 신청 후 1~2주일 정도 소요되오니 참고해주시기 바라며, 자세한 문의는 교육담당자(032-456-2533)로 전화주시면 안내해드리겠습니다.
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온택트 교육프로그램은 어떻게 진행되나요?
온택트 교육프로그램은 사전에 홈페이지에서 수강 신청한 수강생에 한해 비공개 실시간 온라인수업으로 진행됩니다.교육재료와 교재는 택배로 개강 1~2일 전까지 배송되며, 수업은 네이버 웨일온을 사용해 지정된 수업시간에만 진행됩니다.
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현장발권은 따로 없나요?
저희 인천어린이과학관은 관람객들에게 보다 쾌적한 관람환경을 제공하기 위하여 100% 온라인 사전예약제를 운영하고 있습니다.따라서 사전에 예약하지 않은 분들은 입장이 불가하며 현장발권도 별도로 실시하지 않고 있으니 과학관 방문전에 홈페이지에서 반드시 예약하신 후 방문해주시길 바랍니다.참고로 현재 코로나19 추이에 따른 정부의 사회적거리두기 단계에 따라 회차당 관람인원이 변경되기에 상설전시관 예약은 방문일 기준 2주전(0시)부터 가능합니다.
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