> 고객마당 > 고객서비스헌장 > 서비스이행기준 > 계산국민체육센터

고객서비스헌장

민원과 관련된 상담 사항을 올려주시면 신속히 답해 드리겠습니다.

서비스이행기준

1. 서비스 이행다짐

 - 서비스 환경

  · 철저한 위생관리를 통해 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.

   ▷ 매일 자체 수질점검 4회 실시 및 격월간 수영장 수질정기 검사의뢰

   ▷ 시설물 방역소독 연 12회, 기자재 소독 수시, 환경정비 청소 매일실시

  · 체계적인 시설물 관리를 통해 안전사고예방에 힘쓰겠습니다.

   ▷ 市특법에 의한 시설물 정기점검 연 2회, 안전점검 매월 실시

  · 이용시민 만족을 위한 편의시설을 제공하겠습니다.

   ▷ 파고라, 파우더룸, 커뮤니티실, 장애인주차장 등 편의시설 제공

 

 - 서비스 과정

  · 스포츠센터 이용하기 위한 접근성을 높이겠습니다.

   ▷ 무료 주차장 개방, 배려계층 사회공헌 프로그램 및 안심프로그램 제공,

       어린이날 무료 개방(어린이)

  · 시민에게 친절한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

   ▷ 월1회 CS교육 및 고객소통데이 실시, 고객접점직원 전문기관 CS교육 의무 수료

  · 시민에게 신속하고 빠른 업무처리를 위해 최선을 다하겠습니다.

   ▷ 시민불편사항, 시민건의사항, 시민불만족사항 등 빠르고 신속한 처리

 

 - 서비스 결과

  · 다양하고 수준 높은 프로그램을 제공하여 시민의 편익을 제고하겠습니다.

   ▷ 다양한 프로그램 제공, 커뮤니티센터 무료 프로그램 운영

  · 프로그램의 투명하고 공정한 운영으로 시민의 신뢰를 도모하겠습니다.

   ▷ 프로그램 강사 홈페이지 공개채용, 이용수칙에 따른 시민의 공정성 부여

 

2. 이용시민 협조사항

 - 체육센터 회원이용수칙의 내용을 꼭 숙지하여 이행하여 주시기 바랍니다.

 - 프로그램 지도자의 지도에 따라 적극적 협조하여 주시기 바랍니다.

 - 계산국민체육센터는『청소년보호법과 국민건강증진법』에 의거 금연구역으로

   지정되어 있으니 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.

 

3. 이용안내 및 문의

 - 홈페이지 : www.insiseol.or.kr 접속 - 상단 ‘체육시설-계산국민체육센터’ 메뉴 클릭

 - 전화 : 계산국민체육센터 ☎(032)456-2670

 - 팩스 : (032) 556-2149

 - 주소 : 인천광역시 계양구 주부토로 580 (우, 21030

자료관리책임자

부서 :
계산체육팀
담당자 :
이미정
전화번호 :
032-456-2673