시민의 소리
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[ 2024.10.08]
송림체육관 수영 프로그램 운영 개선 요청
1. 생활체육을 효율적으로 운영하고자 초급반 개설을 늘렸다고 하시는데,
일례로, 심화과정(연수반, 마스터반)이 없는 송림체육관에서는 오리발 수업조차 없는 허울 좋은 고급반을 강제 수료 당한 후에, 음파 음파와 발차기부터 시작하는 초급반에 다시 들어가는 회원들이 생기는 폐단이 발생하고 있습니다.
따라서 조속한 시일내에 심화과정반을 개설하여 주시기 바랍니다.
2. 미 등록자들로 인한 낙첨자들의 불편보다, 페널티 부과로 인한 민원 발생을 더 중요하게 생각하고 계신 것 같습니다.
그리고 정당한 사유 없이 다른 회원들에게 피해를 주는 사람들에 대한 페널티 부과가 불공정한 처분입니까?
따라서 선의의 피해자가 발생하지 않도록 추첨 당첨자 중, 미 등록자에 대한 페널티(3개월 동안 추첨 신청 제한 등)를 부과하여 주십시오.
3. 잔여 자리에 대해 모든 사람에게 균등하게 기회를 제공하기 위해 낙첨자에게 우선권 제공은 시행하지 않는다고 하셨습니다.
하지만 잔여 자리가 낙첨자보다 많을 경우와, 적을 경우에 따라서 탄력적으로 운영하는 것이 지금 시스템보다 더 공정한 것 아닌가요?
추첨제 시행과 관련된 최초 프로그램 개발 시, 이런 문제점을 예상하지 못한 시설관리공단 책임이 크므로 낙첨자에 대한 “낙첨 알림” 안내 발송과 더불어 조속한 시일내에 추첨프로그램을 개발하여 운영하여 주시기 바랍니다.
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- 답변완료
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송림체육관 이용과 지속적인 관심에 감사드리며, 문의사항에 다음과 같이 답변드립니다.
○ 인천시설공단은 공공체육시설 운영 목적에 부합하고 보다 많은 인천시민이 한정된 시설을 효율적으로 이용할수 있도록 기회를 제공하기 위해 인천시설공단 체육시설의 수영장 운영을 수료제로 변경하였습니다. 이것은 그 동안 수영을 새롭게 배우고 싶어 했던 다수의 시민들의 이용이 제약되었던 문제점을 해결하고 공공성을 높이고자 수료제를 도입하여 초급 개설을 늘려 생활체육의 효율적 운영을 위한 일환으로 추진되 었습니다. 6개월 과정으로 수료제를 도입함에 따라 연수 마스터 과정이 개설 되지 않음을 안내드리며 양해 부탁드립니다.
○ 현재 회원관리시스템 통합으로 인해, 추첨프로그램을 변경하기 위해서는 저희 센터만이 결정하는 것이 아니라 회원관리시스템 프로그램을 이용하고 있는 전체 사업장의 동의가 이뤄져야만 가능한 사항입니다. 또한, 문자 발송 역시 저희 센터만 보내는 것이 아니라 저희 인천시설공단 전체 사업장 월별 사용할 수 있는 건수가 정해져 있고, 그 제한된 건수 일상 발송 시, 추후 문자 발송이 제한 될 수 있기에 낙첨 문자를 제한할 수밖에 없음을 알려드립니다. 이에 문자 발송이 아닌 카카오톡 형식의 메시지가 가능한 지 여부에 대해 업체에 문의를 하였으나, 기능 제한으로 개발이 어렵다는 답변을 받았습니다.
○ 이 점에 대해 회원관리시스템 담당업체에 문의했지만 추첨과 관련하여 특정 접수자에 대한 패널티 및 우선권을 줄 수 없음을 답변받았고, 저희 생활체육사업단 이용수칙 중 미등록자에 대한 패널티
관련 회원 자격 상실 및 패널티에 대한 수칙이 없음으로 이는 수용 불가능하는 점을 안내해드립니다.
[ 2024.10.10 송림체육관 송림체육관 ]
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