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[ 2024.03.06]
안전요원 상황 판단
질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까. 송림체육관 이용과 지속적인 관심에 감사드리며, 문의사항에 다음과 같이 답변드립니다.
○ 월,수,금에는 자유수영 3개 레인, 화,목에는 자유수영 6개 레인으로 운영하고 있습니다. 월,수,금에는 연수·마스터 레인이 1개 레인으로 통합 운영 중으로 킥판은 초·중급 레인에서 이용하시기를 권고드리고 있습니다. 또한 강습반이 아닌 자유수영 레인에서의 단체 운동은 강습반으로 오해의 소지가 있어 제한하고 있습니다. 회원님께서 이용하시는 20시 자유수영에는 이용객이 많지 않아 안전근무 요원이 몇 달동안 적극적으로 안내를 드리지 못한 점을 확인하였고 안일한 대처와 뒤늦은 안내로 인해 상당한 불편함을 느끼셨으리라 사료됩니다.
○ 안전요원의 사전 대처와 빠른 상황 판단을 위한 교육을 통해 적극적으로 업무에 임하도록 시정조치 하였으며, 송림체육관을 찾아주시는 모든 회원님께 안전하고 쾌적한 체육관이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
○ 다시 한번 고객님의 민원사항에 송구의 말씀 드리며, 그 외 문의사항은 인천시설공단 송림체육관(032-456-2235)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 2024.03.07 송림체육관 송림체육관 ]
자료관리 담당자