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고객서비스헌장

민원과 관련된 상담 사항을 올려주시면 신속히 답해 드리겠습니다.

서비스이행기준

씨사이드파크(영종사업단)
서비스이행다짐
공통
- 영종사업단 전 직원은 시민을 위한 참된 공공서비스를 실천하기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 업무 담당자 휴가·출장 등으로 자리를 비웠을 경우 업무대직자에게 철저히 인계하여 민원처리가
  지연되지 않도록 조치하겠습니다.

공원관리
- 공원관리에 만전을 기해 시민들이 체감할 수 있는 쾌적한 도심 속 쉼터를 만들어 시민 휴식공간을 넓히고
  공원경관 향상에 기여토록 하겠습니다.
- 씨사이드파크 및 영종지구 내 공원의 유지관리에 철저를 기하여 이용하시는데 불편사항이 발생되지
  않도록 하겠습니다.
- 시설물에 대한 정기적인 안전점검(월1회)과 보수로 안전사고 예방과 시설물 사용에 불편이 없도록
  하겠습니다.
- 공원 건물 내·외부 및 화장실 청소를 매일 실시하고 건물 방역을 월 1회 실시하여 항상 쾌적한 공원
  환경을 제공하겠습니다.

기반시설관리
- 도로, 교통 시설을 이용하는 시민들의 불편사항을 신속하게 처리하여 원활한 도로, 교통 기능을
  유지관리하겠습니다.
- 안전점검(정기, 수시, 긴급) 및 재난·재해 단계별 근무체계를 편성하여 상황 발생 시 취약지 전진 배치 등
  철저한 대비로 안전사고를 예방하고 교통 불편을 최소화하겠습니다.
- 시민이 요구하는 수준으로 맞춤형 서비스를 제공하고 도로·교통 시설물에 대한 안전하고 쾌적한 환경을
  제공하겠습니다.

이용고객 협조사항
공원관리
- 다수의 시민들이 이용하는 공원에서 행상 또는 노점에 의한 상행위 및 무분별한 취사행위를 금지하여
  주시고, 음주로 인한 무절제한 행위 및 고성방가를 삼가 주시기 바랍니다.
- 애완동물은 반드시 배변 봉투와 통제할 수 있는 줄을 착용시켜 동반하시기 바랍니다.
- 이용 고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전 수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도
  반드시 준수해 주시기 바랍니다.
- 인명구조용 장비나 기타 안전설비를 파손하여 그 효용을 해하는 행위, 갯벌 및 염전에 쓰레기를 버리는
  행위 등 질서 유지 사항을 준수해 주시기 바랍니다.

기반시설관리
- 도로공사로 인한 교통통제 시 우회도로를 이용하여 주시고, 공사구간 통행 시에는 속도를 줄여
  안전운전하여 주시기 바랍니다.

고객 참여 및 의견제시
- 홈페이지 민원게시판과 고객의 소리함을 운영하여 시민여러분의 이용 불편, 건의사항 등을
  수렴·개선토록 최선을 다하겠습니다.
- 직원의 불친절한 행위나, 잘못된 행위, 기타 불편사항에 대해서는 공단 홈페이지 및 아래 전화번호로
  알려주시면 감사하겠습니다.

이용안내 및 문의
전화 : 씨사이드파크 (032-713-0704, 0715) / 기반시설팀(032-751-5556, 5557)
팩스 : 씨사이드파크 (032-713-0799) / 기반시설팀(032-751-5558)
주소 : 씨사이드파크 관리사무소(인천광역시 중구 하늘달빛로 2번길 6)
       기반시설팀(인천광역시 중구 영종대로 108 비투빌 오피스텔 203호)

자료관리책임자

부서 :
공원시설팀
담당자 :
한태인
전화번호 :
032-713-0709